帮助主题
按主题快速开始
每个主题先说明它涵盖什么，再给出下一步，以及知识库里可以先读的内容。
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新手入门
了解如何开始使用我们的服务，包括账户注册、后台登录和基础设置。
下一步
先确认目标市场、网站类型、页面范围、素材负责人和上线时间，再安排需求评审。
可以先读
查看服务流程02 / 06
建站指南
关于网站设计、功能模块配置、产品上传和页面管理的详细教程。
下一步
了解 B2B 官网、跨境商城、页面模块、交付范围和技术方案的选择依据。
可以先读
查看外贸建站服务03 / 06
SEO 与营销
如何优化网站排名，设置 Google Analytics，以及进行社媒推广。
下一步
从抓取、索引、搜索意图、内容和测量入手；排名、流量和询盘不作结果保证。
可以先读
查看 Google SEO 服务04 / 06
支付与账单
查看定价方案，管理订阅，发票申请及支付方式变更。
下一步
报价、付款节点、发票和退款条件以双方合同与适用条款为准，疑问请提供对应项目编号。
可以先读
查看服务条款05 / 06
域名与邮箱
域名解析设置，企业邮箱开通与配置，SSL 证书安装。
下一步
域名解析、SSL 和企业邮箱变更前请先确认所有权、DNS 记录与回滚方案，避免影响网站或邮件。
可以先读
提交技术需求06 / 06
故障排查
常见错误代码解决，网站访问速度慢，以及其他技术问题。
下一步
联系支持时请附上故障时间、URL、截图、设备与网络环境；请勿在公开表单提交密码或密钥。
可以先读
查看网站维护服务
FAQ
热门问题解答
这里汇集了客户最常咨询的问题，希望能为您快速解惑。
01建站需要多长时间？
项目周期取决于页面数量、资料准备、多语言、第三方集成和评审轮次。需求确认后，我们会把预计时间、里程碑和双方责任写入项目范围；新增需求可能影响交付日期。
02后期维护怎么收费？
维护费用根据网站技术栈、工作范围、响应优先级、备份频率和第三方续费项目确定。是否包含免费维护期、服务器或域名续费，以正式报价和合同为准。
03网站包含源码吗？
源码、设计素材、内容数据、账号以及主题或插件许可证的交付和使用权，以合同与交付清单为准。项目开始前会确认可交付范围、第三方许可限制和后续续费项目。
04支持哪些支付方式？
可根据目标市场和业务需求评估 PayPal、Stripe 或当地支付网关。可用国家、币种、费率、账户审核和合规要求由支付服务商决定，实施前需使用企业实际账户核验。
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请通过联系表单或企业邮箱提交问题，我们会在公布的营业时间内根据问题范围回复。
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